1. Tên chương trình khuyến mại (CTKM): “Tài Lộc đến nhà”

2. Thời gian áp dụng: Từ 08/01/2020 đến ngày 06/04/2020.

3. Đối tượng áp dụng:

- Thuê bao (trả trước và trả sau) đang hoạt động hai chiều trên mạng VinaPhone thực hiện đăng ký mới/ tái đăng ký/ gia hạn dịch vụ thành công và sử dụng gói Khuyến mại nạp thẻ ngày (5.000đ /ngày) của DV Tin nhanh 247.

4. Hình thức khuyến mại: Chương trình tích điểm trúng thưởng.

5. Cơ cấu giải thưởng

Chi tiết về thời gian diễn ra CTKM (90 ngày):

Đợt 1: Từ 0h00 05/01/2020 – 23h59 06/02/2020 (30 ngày)

Đợt 2: Từ 0h00 07/02/2020 – 23h59 07/03/2020 (30 ngày)

Đợt 3: Từ 0h00 08/03 – 23h59 06/04/2020 (30 ngày)

6. Cách thức tham gia CTKM

6.1. Cách thức tham gia

- KH thực hiện đăng ký mới/ tái đăng ký/ gia hạn dịch vụ thành công và sử dụng gói Khuyến mại nạp thẻ ngày của DV Tin nhanh 247 KM gửi 9926, cước phí 5.000đ/ ngày (gia hạn hàng ngày), đăng ký qua các kênh khác (web/wap dịch vụ) của dịch vụ hoặc gia hạn dịch vụ và tương tác với dịch vụ để tích lũy điểm thưởng và nhận các cơ hội trúng thưởng từ CTKM. KH có thể tìm hiểu thông tin về thể lệ CTKM được cập nhật trên wapsite http://tinnhanh24.vn.

- Đối với thuê bao đã đăng ký sử dụng gói Khuyến mại nạp thẻ ngày của dịch vụ trước thời điểm diễn ra CTKM: với mỗi lần gia hạn thành công, KH được hệ thống tự động cộng điểm tích lũy theo quy định.

6.2. Phương thức tính điểm

- Sau khi đăng ký thành công Gói Khuyến mại nạp thẻ ngày dịch vụ, khách hàng nhận ngay 20 điểm thưởng

- Sau mỗi lần gia hạn thành công, khách hàng (KH) được cộng 50 điểm khuyến khích để tích lũy

- Trong trường hợp khách hàng không muốn tiếp tục tham gia chương trình, khách hàng thao tác hủy dịch vụ, điểm thưởng của khách hàng sẽ không được bảo lưu (reset về 0) để tham gia các giải thưởng của chương trình.

- Sau khi từ chối, nếu muốn tiếp tục tham gia CTKM khách hàng phải đăng ký lại dịch vụ trong thời gian diễn ra CTKM.

7. Quy định trả thưởng

7.1. Cách thức xác định khách hàng trúng thưởng:

- Tiêu chí trúng thưởng:

+ Tiêu chí 1: KH có tổng điểm cao nhất tính từ ngày 0h00’00 ngày đầu tiên đến 23h59’59 ngày thứ 30 của mỗi Đợt.

+ Tiêu chí 2: Trường hợp nhiều khách hàng trùng điểm, chương trình sẽ chọn lọc các khách hàng có số điểm cao nhất và có thời gian lần gia hạn gần nhất là sớm nhất.

+ Tiêu chí xét trao thưởng (bắt buộc):

- Chương trình sẽ dựa vào thời gian gửi tin nhắn đăng kí dịch vụ của khách hàng ở trên hệ thống để xác định khách hàng nhận thưởng:

+ Mỗi thuê bao chỉ được nhận tối đa 01 giải thưởng trong 01 Đợt (30 ngày) của chương trình khuyến mại (Số điểm tích lũy trong Đợt nào của CTKM chỉ dùng để xét thưởng trong Đợt đó, không được bảo lưu hay cộng dồn trong các Đợt tiếp theo).

+ Người chơi chiến thắng phải là người vẫn đang sử dụng dịch vụ cho đến khi nhận giải thưởng.

+ Trường hợp thuê bao không nhận giải thưởng, giải thưởng sẽ được trao cho thuê bao liền kề.

+ Trường hợp không có thuê bao nào đạt đủ tiêu chí xét thưởng, giải thưởng sẽ không được trao.

7.2. Giải thưởng

- Sau khi hệ thống tổng kết lại số điểm và có kết quả trúng thưởng, Bộ phận CSKH sẽ liên hệ trực tiếp tới khách hàng để thông báo trúng thưởng. Thời gian trả thưởng sau 03 ngày khi liên hệ thông báo với KH.

8. Quy định về giải quyết khiếu nại của CTKM (điểm số, trao thưởng)

- Thủ Đô chỉ tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại về CTKM (điểm số, thời gian đạt số điểm, giải thưởng) phát sinh và được gửi đến chậm nhất trong vòng 03 ngày sau khi kết thúc CTKM.